Категория
Заявки
Дедлайны, состав заявки, модерация и допуски команды.
Официальный портал
База знаний федерации
Ответы на ключевые вопросы для участников, тренеров, представителей команд и родителей спортсменов.
Knowledge-шаблон объединяет поиск, категории, популярные кейсы и обратную связь вместо повторения общего сервисного hero.
Как устроена база знаний
Показываем карту тем, чтобы пользователь сразу понимал, где искать ответ по своей задаче.
Категория
Дедлайны, состав заявки, модерация и допуски команды.
Категория
Справки, страховка, версии файлов и требования к публикации.
Категория
Старт-листы, статусы публикации, спорные кейсы и порядок апелляций.
Самые частые сценарии
Отобрали вопросы, которые чаще всего нужны перед стартом, при загрузке документов и во время публикации результатов.
Популярный вопрос #1
Зарегистрируйте организацию в кабинете, выберите соревнование и заполните заявку до дедлайна, указанного в карточке старта.
Популярный вопрос #2
Файлы прикрепляются в карточке заявки. После загрузки секретариат проверит документы, а статус обновится в кабинете автоматически.
Популярный вопрос #3
Ориентируйтесь на статус действия, дату публикации и номер версии в карточке документа. Важные обновления дополнительно отмечаются в разделе документов.
Популярный вопрос #4
Старт-листы появляются после подтверждения секретариатом, а предварительные результаты публикуются только для категорий, доступных на текущей стадии публикации.
Если ответа не хватило
База знаний не должна быть тупиком: отсюда можно перейти в поддержку или проверить первоисточник в документах.
Обратная связь
Сообщите, какого ответа не хватает. Мы обновляем FAQ синхронно с регламентами, документами и сервисными сценариями.
Финальный шаг
Отправьте обращение в поддержку, и мы поможем подготовить заявку или уточнить статус документов.